Bitlab Zagreb

Bitlab Zagreb (u daljnjem tekstu: "mi", "naš" ili "Bitlab") posvećen je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo informacije koje nam pružate kada posjećujete alveron.vip ili koristite naše usluge, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Bitlab Zagreb d.o.o.

Ilica 83, 10000 Zagreb, Hrvatska

[email protected]

+385 1 4872 639

Prikupljanje osobnih podataka

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

Identifikacijski podaci

Ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona — kada ispunite kontakt obrazac ili se pretplatite na newsletter.

Tehnički podaci

IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, stranice koje posjećujete i trajanje posjeta — automatski prikupljeno.

Komunikacijski podaci

Sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt obrasca, e-pošte ili live chata.

Analitički podaci

Anonimni podaci o korištenju web stranice za poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva.

Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za jasno definirane svrhe:

Pružanje usluga — izvršavanje ugovora i upravljanje projektima koje izvodimo za vas (pravna osnova: izvršenje ugovora, čl. 6 st. 1 toč. b GDPR-a)
Komunikacija — odgovaranje na upite i pružanje korisničke podrške (pravna osnova: legitimni interes, čl. 6 st. 1 toč. f GDPR-a)
Marketing — slanje newslettera i obavijesti isključivo uz vašu izričitu suglasnost (pravna osnova: privola, čl. 6 st. 1 toč. a GDPR-a)
Zakonske obveze — ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza (pravna osnova: zakonska obveza, čl. 6 st. 1 toč. c GDPR-a)
Poboljšanje usluga — analiza načina korištenja web stranice radi poboljšanja funkcionalnosti (pravna osnova: legitimni interes)

Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Koristimo:

Detaljne informacije o kolačićima dostupne su u našoj Politici kolačića. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića.

Treće strane i prijenos podataka

Vaše podatke možemo dijeliti s pouzdanim trećim stranama isključivo u sljedećim slučajevima:

Pružatelji usluga — hosting, e-mail servisi, analitičke platforme koji obrađuju podatke u naše ime temeljem Ugovora o obradi podataka
Google Analytics — anonimna analitika korištenja stranice; Google LLC, SAD (standardne ugovorne klauzule EU)
Zakonske obveze — kada je dijeljenje podataka zakonski propisano ili nužno radi zaštite naših pravnih prava

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe.

Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:

Pravo na pristup

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama.

Pravo na ispravak

Imate pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje

U određenim okolnostima možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav").

Pravo na ograničenje

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

Pravo na prenosivost

Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.

Pravo na prigovor

Možete se usprotiviti obradi podataka temeljnoj na legitimnom interesu ili za marketinške svrhe.

Za ostvarivanje navedenih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.

Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za svrhe za koje su prikupljeni:

Vrsta podataka Rok čuvanja

Kontakt upiti 2 godine

Ugovorni podaci 7 godina (zakonska obveza)

Newsletter pretplate Do odjave ili povlačenja privole

Analitički (kolačići) Do 26 mjeseci

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uključujući SSL/TLS enkripciju, ograničen pristup podacima isključivo ovlaštenim djelatnicima, redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava te pseudonimizaciju gdje je to moguće. Unatoč svim poduzetim mjerama, napominjemo da nijedan sustav prijenosa podataka putem interneta nije 100% siguran.

Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka, obratite nam se: